ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
(договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом)
Редакция от 05.12.2025
1. Продавец и реквизиты
1.1. Продавец: Самозанятая Просандеева Ольга Юрьевна, применяет режим НПД.
1.2. ИНН: 770202996290.
1.3. Адрес: г. Москва, ул. Миклухо-Маклая, 32к1, кв. 170.
1.4. Контакты: +7 903 592-47-58, info@helgastore.ru.
1.5. Сайт: https://helgastore.ru (далее — «Сайт»).
2. Термины
2.1. «Покупатель» — любое дееспособное лицо, оформляющее Заказ на Сайте.
2.2. «Товар» — украшения (бижутерия) ручной работы, представленные на Сайте.
2.3. «Заказ» — оформленный Покупателем на Сайте запрос на покупку Товара с доставкой.
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, а Покупатель обязуется оплатить Товар и принять его на условиях настоящей оферты.
3.2. Товары изготавливаются/подбираются вручную, допускаются естественные отличия оттенков, фактуры, рисунка камня, а также отличия цветопередачи из-за настроек устройств.
4. Оформление Заказа и акцепт оферты
4.1. Оферта действует для всех Товаров, размещённых на Сайте, если на странице Товара прямо не указано иное.
4.2. Акцепт оферты — оформление Заказа на Сайте и/или оплата Заказа.
4.3. После получения сообщения о намерении заключить договор Продавец направляет подтверждение Заказа (например, номер Заказа или иной идентификатор) по контактам, указанным Покупателем.
5. Цена и оплата
5.1. Цена Товара указана на Сайте в рублях РФ.
5.2. Итоговая стоимость Заказа включает цену Товара и стоимость доставки, если доставка платная.
5.3. Оплата: банковской картой через платёжные сервисы, подключённые на Сайте.
6. Доставка
6.1. Доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.
6.2. Базовые условия (могут уточняться при оформлении Заказа):
— Москва: Почта России от 390 руб (от 2–3 рабочих дней); СДЭК до ПВЗ от 350 руб (от 1–3 рабочих дней); курьером до двери от 540 руб (от 2–3 рабочих дней).
— Россия: Почта России от 490 руб (от 2 рабочих дней); СДЭК рассчитывается индивидуально при оформлении Заказа.
— Мир: Почта России рассчитывается индивидуально при оформлении Заказа (от 7 рабочих дней).
6.3. Если отправление возвращается назад по вине Покупателя (неявка, неверные данные, отказ от получения), повторная отправка возможна после повторной оплаты доставки.
7. Переход права собственности и рисков
7.1. Право собственности на Товар переходит к Покупателю после полной оплаты и передачи Товара Покупателю.
7.2. Риски случайной гибели/повреждения переходят к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю (или уполномоченному им лицу).
8. Гарантия
8.1. Гарантия: 1 месяц, распространяется на ремонт замков и креплений.
8.2. Доставка изделий для гарантийного ремонта осуществляется за счёт Покупателя.
8.3. Гарантия не распространяется на естественный износ, повреждения из-за неправильного использования, а также из-за интенсивной эксплуатации.
8.4. По вопросам гарантии: Telegram @Olga_olga_pr.
9. Возврат и обмен
9.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения, при сохранении товарного вида, потребительских свойств и упаковки.
9.2. Для возврата Покупатель связывается с Продавцом, согласует возврат, затем направляет Товар, приложив документ, подтверждающий покупку (электронный чек/чек), и письменное заявление на возврат.
9.3. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется за счёт Покупателя.
9.4. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, не позднее 10 календарных дней с даты получения Продавцом требования о возврате и возвращённого Товара, если иное не установлено законом.
9.5. Товар надлежащего качества, изготовленный по индивидуальному заказу/имеющий индивидуально-определённые свойства под Покупателя, возврату не подлежит.
9.6. При возврате Товара ненадлежащего качества расходы на пересылку и возврат денежных средств несёт Продавец, в пределах требований закона.
10. Персональные данные
10.1. Обработка персональных данных осуществляется на условиях Политики обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
10.2. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает ознакомление с Политикой и согласие на обработку данных в целях исполнения Заказа.
11. Ответственность
11.1. Покупатель отвечает за достоверность контактных данных и адреса доставки.
11.2. Продавец освобождается от ответственности за нарушение сроков доставки, вызванное предоставлением неверных данных Покупателем, форс-мажором или действиями третьих лиц, не связанных с исполнением обязательств Продавцом.
12. Претензии и споры
12.1. Претензии направляются по контактам Продавца (телефон, email).
12.2. Если спор не урегулирован в переписке, он разрешается в порядке, установленном законодательством РФ.
13. Срок действия оферты и изменения
13.1. Оферта действует бессрочно до её замены/отзыва Продавцом на Сайте.
13.2. К Заказу применяется редакция оферты, действовавшая на момент акцепта.
14. Приложение: форма заявления на возврат
Продавцу: Самозанятая Просандеева Ольга Юрьевна, ИНН 770202996290
От: ФИО ________________________________
Телефон ________________________________
Email _________________________________
Адрес для связи ________________________
Номер заказа (если есть) _______________
Наименование/артикул товара ____________
Дата покупки ___________________________
Сумма _________________________________
Причина возврата _______________________
Реквизиты для возврата (если нужно) ____
Дата ____________ Подпись _____________
(договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом)
Редакция от 05.12.2025
1. Продавец и реквизиты
1.1. Продавец: Самозанятая Просандеева Ольга Юрьевна, применяет режим НПД.
1.2. ИНН: 770202996290.
1.3. Адрес: г. Москва, ул. Миклухо-Маклая, 32к1, кв. 170.
1.4. Контакты: +7 903 592-47-58, info@helgastore.ru.
1.5. Сайт: https://helgastore.ru (далее — «Сайт»).
2. Термины
2.1. «Покупатель» — любое дееспособное лицо, оформляющее Заказ на Сайте.
2.2. «Товар» — украшения (бижутерия) ручной работы, представленные на Сайте.
2.3. «Заказ» — оформленный Покупателем на Сайте запрос на покупку Товара с доставкой.
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, а Покупатель обязуется оплатить Товар и принять его на условиях настоящей оферты.
3.2. Товары изготавливаются/подбираются вручную, допускаются естественные отличия оттенков, фактуры, рисунка камня, а также отличия цветопередачи из-за настроек устройств.
4. Оформление Заказа и акцепт оферты
4.1. Оферта действует для всех Товаров, размещённых на Сайте, если на странице Товара прямо не указано иное.
4.2. Акцепт оферты — оформление Заказа на Сайте и/или оплата Заказа.
4.3. После получения сообщения о намерении заключить договор Продавец направляет подтверждение Заказа (например, номер Заказа или иной идентификатор) по контактам, указанным Покупателем.
5. Цена и оплата
5.1. Цена Товара указана на Сайте в рублях РФ.
5.2. Итоговая стоимость Заказа включает цену Товара и стоимость доставки, если доставка платная.
5.3. Оплата: банковской картой через платёжные сервисы, подключённые на Сайте.
6. Доставка
6.1. Доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.
6.2. Базовые условия (могут уточняться при оформлении Заказа):
— Москва: Почта России от 390 руб (от 2–3 рабочих дней); СДЭК до ПВЗ от 350 руб (от 1–3 рабочих дней); курьером до двери от 540 руб (от 2–3 рабочих дней).
— Россия: Почта России от 490 руб (от 2 рабочих дней); СДЭК рассчитывается индивидуально при оформлении Заказа.
— Мир: Почта России рассчитывается индивидуально при оформлении Заказа (от 7 рабочих дней).
6.3. Если отправление возвращается назад по вине Покупателя (неявка, неверные данные, отказ от получения), повторная отправка возможна после повторной оплаты доставки.
7. Переход права собственности и рисков
7.1. Право собственности на Товар переходит к Покупателю после полной оплаты и передачи Товара Покупателю.
7.2. Риски случайной гибели/повреждения переходят к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю (или уполномоченному им лицу).
8. Гарантия
8.1. Гарантия: 1 месяц, распространяется на ремонт замков и креплений.
8.2. Доставка изделий для гарантийного ремонта осуществляется за счёт Покупателя.
8.3. Гарантия не распространяется на естественный износ, повреждения из-за неправильного использования, а также из-за интенсивной эксплуатации.
8.4. По вопросам гарантии: Telegram @Olga_olga_pr.
9. Возврат и обмен
9.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения, при сохранении товарного вида, потребительских свойств и упаковки.
9.2. Для возврата Покупатель связывается с Продавцом, согласует возврат, затем направляет Товар, приложив документ, подтверждающий покупку (электронный чек/чек), и письменное заявление на возврат.
9.3. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется за счёт Покупателя.
9.4. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, не позднее 10 календарных дней с даты получения Продавцом требования о возврате и возвращённого Товара, если иное не установлено законом.
9.5. Товар надлежащего качества, изготовленный по индивидуальному заказу/имеющий индивидуально-определённые свойства под Покупателя, возврату не подлежит.
9.6. При возврате Товара ненадлежащего качества расходы на пересылку и возврат денежных средств несёт Продавец, в пределах требований закона.
10. Персональные данные
10.1. Обработка персональных данных осуществляется на условиях Политики обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
10.2. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает ознакомление с Политикой и согласие на обработку данных в целях исполнения Заказа.
11. Ответственность
11.1. Покупатель отвечает за достоверность контактных данных и адреса доставки.
11.2. Продавец освобождается от ответственности за нарушение сроков доставки, вызванное предоставлением неверных данных Покупателем, форс-мажором или действиями третьих лиц, не связанных с исполнением обязательств Продавцом.
12. Претензии и споры
12.1. Претензии направляются по контактам Продавца (телефон, email).
12.2. Если спор не урегулирован в переписке, он разрешается в порядке, установленном законодательством РФ.
13. Срок действия оферты и изменения
13.1. Оферта действует бессрочно до её замены/отзыва Продавцом на Сайте.
13.2. К Заказу применяется редакция оферты, действовавшая на момент акцепта.
14. Приложение: форма заявления на возврат
Продавцу: Самозанятая Просандеева Ольга Юрьевна, ИНН 770202996290
От: ФИО ________________________________
Телефон ________________________________
Email _________________________________
Адрес для связи ________________________
Номер заказа (если есть) _______________
Наименование/артикул товара ____________
Дата покупки ___________________________
Сумма _________________________________
Причина возврата _______________________
Реквизиты для возврата (если нужно) ____
Дата ____________ Подпись _____________
