РЕЗЕРВИРОВАНИЕ ИЗДЕЛИЙ
Резервированием изделий считается оформление заказа на сайте. Если в течение 3-х дней заказ не оплачен, заказ прекращает свое действие.
Если покупатель вносит аванс в размере стоимости 15% от стоимости изделия, резервирование сохраняется за покупателем в течение 14 ( четырнадцати ) дней с даты оплаты.
Если в течение этого срока заказ не выкуплен, задаток не возвращается (ГК РФ Статья 381).
В случае, если покупатель в указанный период, выбирает другую модель из наличия, аванс автоматически переносится в счет уплаты вновь выбранной модели.

ДОСТАВКА
Доставка курьером в пределах МКАД осуществляется бесплатно при стоимости заказа от
10 000 рублей на следующий день после оформления заказа или в дату, согласованную с покупателем.

СДЭК
Доставка и самовывоз из пунктов выдачи.
Мы выбираем ближайший пункт к адресу доставки, который вы указали при оформлении заказа. Также Вы сами можете указать удобный для Вас адрес пункта СДЭК.
Трек-номер мы отправим sms или на e-mail.
Сайт СДЭК для отслеживания отправления: https://www.cdek.ru/ru/tracking

ПОЧТА РОССИИ
Отправляем заказ первым классом почты России.
Трек-номер мы отправим sms или на e-mail.
Сайт Почты России для отслеживания отправления:https://www.pochta.ru/tracking

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ
МОСКВА

• Почта России от 390 руб (от 2-3 рабочих дней)
• СДЭК до пункта выдачи от 350 руб (от 1-3 рабочих дней)
• Курьером до двери от 540 руб (от 2-3 рабочих дней)

РОССИЯ

• Почта России от 490 руб (от 2 рабочих дней)
• СДЭК до пункта выдачи и двери рассчитывается индивидуально при оформлении заказа

МИР
Почта России рассчитывается индивидуально при оформлении заказа (от 7 рабочих дней)

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

1. Все посылки, оформленные в СДЭК, застрахованы на сумму заказа, которая возмещается в случае потери посылки.
2. Мы не несём ответственности за посылки, потерянные Почтой России и другими сторонними организациями.
3. Сроки доставки отправлений указаны в соответствии со сведениями, заявленными на официальных источниках транспортных компаний. HelgaStore не несет ответственность за нарушение и несоблюдение сроков доставки со стороны транспортных компаний.
4. Если посылка возвращается назад по вине покупателя, для того чтобы получить ее, необходимо оплатить доставку повторно.

ОПЛАТА
Оплатить оформленный на сайте заказ можно банковской или кредитной картой любых платежных систем


ГАРАНТИЯ
Гарантия устанавливается сроком на 1 месяц и распространяется на ремонт замков и креплений. Доставка поврежденных изделий осуществляется за счет покупателя.

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ
На естественный износ изделия.
Повреждения при неправильном использовании или на преждевременное старение изделия, вызванное интенсивным использованием.
По вопросам гарантии вы можете связаться с нами в Телеграм @Olga_olga_pr

ВОЗВРАТ
Возврат регламентируется статьей 26.1 Федерального закона РФ №2300-1 "О защите прав потребителей"
В случае, если Вам по каким-либо причинам не подошло изделие, Вы можете его вернуть или обменять в течение 7 дней с момента получения.
Для этого необходимо связаться с нами по любому из контактов, указанных на сайте, описать причину возврата
и, после согласования с сотрудником, отправить товар, вложив Чек на покупку и Письменное заявление на возврат ( в котором необходимо указать артикул изделия, дату приобретения, сумму приобретения, причину возврата )
Возврат осуществляется за счет клиента.
После того, как мы получим товар, возврат денежных средств будет осуществлен в течение 7 рабочих дней.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА
Изделие полностью сохранило товарный вид и не имеет следов использования.
Упаковка полностью сохранена и не имеет следов повреждений.
С момента получения изделия прошло не более 7 дней.
По условиям возврата вы можете связаться с нами в Телеграм @Olga_olga_pr